[브랜드평판] 택배 브랜드 2020년 11월 빅데이터 분석결과...1위 우체국택배, 2위 한진택배, 3위 로젠택배

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택배 브랜드평판 2020년 11월 빅데이터 분석결과, 1위 우체국택배 2위 한진택배 3위 로젠택배 순으로 분석되었다.

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한국기업평판연구소는 국내에서 영업중인 20개 택배 브랜드에 대한 브랜드평판을 알기 위해 빅데이터 분석하였다. 2020년 10월 3일부터 2020년 11월 3일까지의 택배 브랜드 빅데이터 11,600,445개를 분석하여 브랜드평판지수를 파악하였다. 지난 10월 브랜드 빅데이터 19,013,979개와 비교하면 38.99% 줄어들었다.

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브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 택배 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 소통지수, 커뮤니티지수로 분석하였다. 택배 브랜드평판 분석에 편의점 택배도 포함해서 분석하였다.

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브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다.​

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2020년 11월 택배 브랜드 평판순위는 우체국택배, 한진택배, 로젠택배, 롯데택배, 경동택배, CJ대한통운, CU 편의점택배, DHL 택배, 대신택배, GS25 편의점택배, 천일택배, 홈픽택배, 합동택배, EMS 택배, 건영택배, 용마로지스 택배, SLX 택배, 호남택배, 성화기업택배, 큐런택배 순으로 나타났다.

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1위, 우체국택배 브랜드는 참여지수 1,743,767 소통지수 447,024 커뮤니티지수 97,518이 되면서 브랜드평판지수 2,288,310이 되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 4,076,931과 비교하면 43.87% 하락했다.

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2위, 한진택배 브랜드는 참여지수 1,585,411 소통지수 167,828 커뮤니티지수 26,358이 되면서 브랜드평판지수 1,779,597이 되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,232,915와 비교하면 20.30% 하락했다.

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3위, 로젠택배 브랜드는 참여지수 1,126,976 소통지수 177,116 커뮤니티지수 50,716이 되면서 브랜드평판지수 1,354,808이 되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,938,539와 비교하면 30.11% 하락했다.

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4위, 롯데택배 브랜드는 참여지수 1,092,725 소통지수 234,724 커뮤니티지수 22,691이 되면서 브랜드평판지수 1,350,141이 되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,144,885와 비교하면 37.05% 하락했다.

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5위, 경동택배 브랜드는 참여지수 1,068,856 소통지수 43,558 커뮤니티지수 4,222가 되면서 브랜드평판지수 1,116,636이 되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 883,363과 비교하면 26.41% 상승했다.

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2020년 11월 택배 브랜드평판 분석결과, 우체국택배 브랜드가 1위를 기록했다. 택배 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 브랜드 빅데이터 19,013,979개와 비교하면 38.99% 줄어들었다. ​ 세부 분석을 보면 브랜드소비 28.77% 하락, 브랜드이슈 65.27% 하락, 브랜드소통 71.65% 하락했다"라고 밝혔다.

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한국기업평판연구소 ( http://www.rekorea.net ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 택배 브랜드 평판분석은2020년 10월 3일부터 2020년 11월 3일까지의 분석 결과이다.